Refund policy

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICIYA AİT BİLGİLER

Ticari Unvan :

Adres :

Telefon :

E-Posta :

MERSİS No :

1. ALICIYA AİT BİLGİLER

Ad Soyad/Unvan :

Adres :

Telefon :

E-Posta :

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; Alıcının, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürün ya da ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

1. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNE AİT BİLGİLER

Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir:

1. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme işlemi kredi kartı ile yapılmakta olup, ödeme işleminde İyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) ödeme sistemi kullanılmaktadır.

1. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat Adresi   :

Teslim Edilecek Kişi   :

Fatura Adresi   :

Sipariş Tarihi   :

Tahmini Teslim Süresi :

Teslim Şekli   :

Teslimat işlemi DHL Ekspres kargo firması ile gerçekleştirilmektedir. Aksi belirtilmedikçe ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecektir.

Ürün, Satıcı tarafından, sipariş tarihinden itibaren 5 (Beş) iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmasının standart teslimat süresi de eklenerek tahmini teslim süresi belirlenmektedir.

Yurtdışına yapılan satışlarda, kargo şirketi tarafından Alıcıya bildirilecek gümrük bedelinin Alıcı tarafından ödenmesinden önce kargo şirketi Alıcı’ya ürün teslimi yapamamaktadır. Gümrük bedeli belirtilen satış fiyatına dâhil değildir. Gümrük bedelinin ödenmemesi ya da geç ödenmesi nedeniyle teslimatın süresinde yapılamaması ve/veya hiç yapılmaması halinde Satıcı’nın sorumluluğuna gidilemez.

1. FATURA BİLGİLERİ

Ad Soyad/Unvan :

Adres :

Telefon :

Faks :

E-Posta/Kullanıcı Adı :

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.

1. CAYMA HAKKI

Alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (On Dört) gün içinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresi ürünün teslimiyle başlar ancak Alıcı,  siparişin verildiği andan teslim anına kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.

Alıcı cayma hakkını kullanırken, satın aldığı malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde cayma hakkını kullanamaz.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (On Dört) günlük süre içinde Satıcı'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;

a) Üçüncü kişiye veya Alıcı’ ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri “İade Faturası” kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) , iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

b) Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, Alıcı cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (On Dört) gün içinde malı satıcı ya da satıcının yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.

c) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracın ile aynı aracı kullanarak ve aynı şekilde yapmak zorundadır.

d) Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.

e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

1. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tek kullanımlık ürünler,

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürünler,

Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar,

Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler cayma hakkı kapsamında iadesi mümkün olmayan ürünlerdir.

1. GARANTİ

Sözleşme konusu ürün/ürünler üretim hatalarından doğabilecek arızalara karşı, teslim tarihinden itibaren 1 (Bir) yıl süre ile Satıcı’nın garantisi altındadır.

Garanti kapsamında bulunan ürün/ürünlerin üretim hatalarından kaynaklanan arızalarına ilişkin olarak Site’de belirtilen iletişim kanallarıyla Satıcı’ya bildirimde bulunulması ve bildirimde görsel ve/veya video ile arızanın gösterilmesi gerekmektedir.

Satıcı, bildirimde belirtilen arızanın üretimden kaynaklandığını tespit etmesi halinde; Alıcı’ya aynı nitelikte yeni ürün gönderir ya da ürün bedelini Alıcı’ya iade eder. Bu halde, yeni ürün gönderilmesi ya da para iadesi yapılması konusundaki takdir yetkisi Satıcı’ya aittir.

Uygun olmayan malzeme ile beraber kullanım, montajın doğru yapılmaması, uygun olmayan araca takımı, parçanın yanında kullanılan yanlış malzemelerden kaynaklı bozulma hallerinde sözleşme konusu ürün/ürünler garanti kapsamından çıkmış kabul edilmektedir.